TOIMITUSEHDOT

Voimassa alkaen 1.3.2019

TÄRKEÄÄ!

LR Import Oy lähettää tilauksesta kuitin sähköpostiin. Saatte automaattisesti tiedon sähköpostiin, kun tilauksenne on käsitelty. Lähetyksen tiedot saapuvat tekstiviestillä. Lähetyksen paikallinen jakelija ottaa teihin yhteyttä tarvittaessa koskien pakettien jakoa.

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy LR Import Oy, y-tunnus 2885927-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen, EU-alueelle ja EU-alueen ulkopuolelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ALV 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta http://www.boombeat.eu/ verkkokaupan kautta, tai sähköpostitse osoitteesta info@lrimport.fi. Lisätietoa antaa myynti numerosta 0408252839.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Emme toimita tuotteita kirjeitse koska meille eikä asiakkaalle jää tositetta lähetyksestä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki verkkokaupassa olevat tuotteet myydään rajoitettuna eränä

MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: S-Pankki, Sampopankki, Nordea, Osuuspankki, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken, Visa Electron sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna, jolloin saatte laskun sähköpostiinne. Toimitamme tuotteita postiennakolla tai bussiennakolla niiden mukaisin lisäpalvelukuluin.

MAKSUT LUOTTOKUNNAN KAUTTA

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

VERKKOPANKIT

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

ENNAKKOMAKSU

Valittaessa ennakkomaksu, saa asiakas laskun sähköpostiinsa. Lähetämme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Tilaus raukeaa mikäli maksua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä.

LASKU - SVEA

Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä 6,90 €.

Lisätietoja Laskusta http://svea.com/kuluttajat/

OSAMAKSU - SVEA

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Svea osamaksu maksutapaa. Svea osamaksulla maksaessasi Svea Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €. Kaikki Svea osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Svea osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Svea osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Svea Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Svea osamaksun tiliehdot osoitteessa: https://www.svea.com/fi/fi/tietoa-meista/sopimusehdot/

Niihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Svean sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa https://www.svea.com/fi/fi/kuluttajat/ota-yhteytta/

TOIMITUSAIKA

Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä lähtevin kuljetuksin. Ennakkolaskulla tehty maksusuoritus pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 2-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Mikäli toimitusaika on yli viikon, ilmoitamme siitä asiakkaalle. Mikäli toimitusaika on yli 2 viikkoa, on asiakkaalla oikeus purkaa kauppa ja mahdolliset maksusuoritukset palautetaan asiakkaalle.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

LR Import Oy ei erikseen laskuta pakkaus- tai käsittelykuluja. Voit katsoa toimituskulut ostoskorista kohdasta toimituskulut. LR Import Oy EI TOIMITA pakettien seurantakoodia asiakkaalle vaan saatte automaattisen tekstiviestin lähetyksestä rahdinkuljettajalta. Mikäli lähetys tapahtuu JAKOPAKETTINA, paikallinen jakelija soittaa ja sopii jakoajasta.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

OTA AINA YHTEYS ENNEN PALAUTUKSEN SUORITTAMISTA!

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Muista olla yhteydessä 14 päivän kuluessa mikäli palautus tai vaihto tarvitsee suorittaa!

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

•         nimesi, osoitteesi, email ja puhelinnumerosi
•         pankkitilinumero
•      ostokuitti
  

HUOMIOITA: 

•           Palautettava tuote ja sen alkuperäinen paketti on oltava virheettömiä
•           Palautusoikeutta ei koske mittatilaustuotteita eikä isommasta määrästä myytäviä tuotteita
  
•       Palautusoikeus ei koske yrityksiä
  
•           Palautusoikeus ei koske myymälästämme noudettuja tuotteita
• Palautusoikeus ei koske kuulokkeita

Palautusosoite:
LR Import Oy, Asiakaspalautukset
Lyijykatu 1
05800 HYVINKÄÄ

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Paketin voit lähettää millä rahdilla tahansa jakopakettina. Emme nouda lähetyksiä postista tms vastaavista. .

Asiakaspalautuksen rahtikuluista asiakas vastaa itse!

Asiakas saa ottaa tuotteen käyttöön kokeillakseen mutta myyjä ei ole arvonalenemisen johdosta valtuutettu hyvittämään koko maksettua summaa. Yleisin hyvitys maksetusta osuudesta on noin 50-80% maksetusta summasta eli hinta jolla voimme myydä asiakaspalautuksena tulleen laitteen seuraavalle kuluttajalle.

TAKUUHUOLLOT JA TAKUUVAIHDOT

OTA AINA YHTEYS LR IMPORTIIN ENNEN HUOLTOON TAI TAKUUVAIHTOON LÄHETTÄMISTÄ!

Tuotteiden takuu riippuu tuotteesta, takuuajasta saat lisätietoa myynnistämme. Kaikilla uusilla tuotteilla on vähintään 1v takuu. Tuotteen mukana on takuutietokortti. Tutustu kortin sisältöön ennen kun otat yhteyttä. Pyydä aina ohjeet huoltoon tai takuuvaihtoon lähettämiselle. Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se ohjeiden mukaan. Mikäli asiakas lähettää paketin esim särkyvänä tai muuten erikoiskäsittelyä vaativana ilman että sitä on pyydetty häntä tekemään, LR Import ei maksa palautuksen kustannuksia. LR Import ei myöskään kustanna takuuvaihtorahtia mikäli jokin pyydetty dokumentti puuttuu pakkauksesta (sähköpostiviesti ei aja samaa asiaa).

Kaikissa takuuvaihto ja huoltotapauksissa paketissa tulee olla:

•           Asiakkaan yhteystiedot (löytyy kuitista)
• Ostokuitti
• Vikakuvaus (ei riitä että "rikki" tai "ei toimi")
• Mahdollisesti muut pyydetyt dokumentit

JOS PALAUTETTU VIITTEELLÄ RIKKI ILMAN MUUTA TIETOA – LAITE PALAUTETAAN KORJAAMATTOMANA TAKAISIN.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA

Mikäli tuote on näkyvästi kuljetuksen aikana vioittunut, ota siitä kuva. Rahdittajalla on rahtikirjassa erillinen varaumakohta, johon täytetään tieto vahingosta. Jos asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä osoitteeseen info@lrimport.fi tai soittamalla numeroon 0408252839.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 vuorokauden aikana tuotteen saapumisen jälkeen. LR Import ei ajan umpeuduttua ole vastuussa tilauksen puutteellisesta sisällöstä. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio käytettävään kuljetusyhtiöön.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

LR Import Oy ei vastaa asiakkaan väärin valitsemista tuotteista tai tuoteyhdistelmistä jotka ovat yhteensopimattomia. Pyydämme asiakasta epäselvissä tapauksissa olemaan yhteydessä myyntiimme ennen kauppatapahtumaa info@lrimport.fi ja ohjeistamme asiakasta oikean tuotteen valinnassa.

LR Import Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

LR Import Oy ei tallenna asiakastietoja rekisteriin ilman asiakkaan suostumusta.

LR Import Oy ei vastaa verkkokaupassa olevista hinnotteluvirheistä tms ja LR Import Oyllä on aina mahdollisuus purkaa kauppa hinnoitteluvirheen tai muun vahingosta johtuneen tapauksen vuoksi.